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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site casino-playjonny.fr (ci-après « le Site ») exploité par PlayJonny, opérateur agréé conformément à la législation française en vigueur.

1.2. En créant un compte ou en utilisant tout service proposé sur le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve les présentes CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition des CGU, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site.

2. Définitions

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir l’âge légal requis pour jouer dans votre juridiction, la condition la plus stricte s’appliquant.

3.2. Il vous appartient de vérifier que la participation à des jeux d’argent en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches ainsi que les personnes liées aux sociétés affiliées ou titulaires de licence ne sont pas autorisés à s’inscrire ou jouer sur le Site.

4. Création et gestion du compte

4.1. Chaque joueur ne peut ouvrir qu’un seul compte personnel. Tout multi-compte, usage partagé par foyer, appareil ou adresse IP est interdit.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, date de naissance, adresse, email et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter tout accès non autorisé.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander une vérification d’identité par la fourniture de documents officiels (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la suspension ou la fermeture du compte, ainsi que l’annulation des gains associés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués par des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Les montants minimum et maximum de dépôt et retrait sont précisés dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais n’est prélevé par l’Opérateur sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre établissement bancaire ou prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour jouer sur le Site.

5.5. Les retraits sont généralement effectués via le même moyen que les dépôts, sous réserve de vérification d’identité.

5.6. L’Opérateur s’efforce de traiter les demandes de retrait rapidement, mais ne peut être tenu responsable des délais imputables aux prestataires externes.

6. Inactivité et gestion des comptes dormants

6.1. Un compte est considéré inactif après 6 mois sans connexion.

6.2. En cas d’inactivité prolongée, une commission mensuelle peut être prélevée sur le solde disponible, après notification préalable.

6.3. Les comptes à solde nul peuvent être fermés après une longue période d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. PlayJonny s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mise, auto-exclusion et suivi personnalisé.

7.2. Si vous ressentez une perte de contrôle ou un problème lié au jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter nos conseillers.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable et les ressources de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

8. Comportements interdits

8.1. Sont strictement interdits :

8.2. En cas de suspicion de comportement frauduleux, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou clôturer le compte et d’annuler les gains.

9. Promotions et bonus

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Toute tentative d’abus ou exploitation technique des bonus entraînera leur annulation ainsi que celle des gains obtenus.

9.3. Les bonus peuvent être soumis à des restrictions de durée et d’usage sur certains jeux.

10. Équité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont certifiés conformes par des organismes indépendants et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains en cas d’erreurs techniques ou de non-respect des CGU.

11. Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions liés à l’utilisation du Site, y compris en cas de panne technique.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité concernant les sites tiers auxquels le Site pourrait renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des normes RGPD et légales françaises.

12.2. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

12.3. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur le Site sont la propriété exclusive de PlayJonny ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via email ou chat en direct.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et équité.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme de médiation ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute communication relative aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions Générales

15.1. PlayJonny se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les changements importants seront portés à votre connaissance par notification sur le Site ou par email.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU.

16. Coordonnées

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur casino-playjonny.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté pleinement ces Conditions Générales d'Utilisation.